Dlaczego akcesoria pasują do platform sprzedażowych
Kolczyki, spinki do włosów, etui na karty i breloki ważą kilka gramów, mieszczą się w przesyłce listowej i rzadko psują się w transporcie. Koszty magazynowania są niskie, a jedna półka mieści setki modeli. Dlatego tak wielu sprzedawców od nich zaczyna.
Wady widać na każdej stronie wyników wyszukiwania: setki niemal identycznych klamer do włosów i kolczyków koła w niskich cenach. Sprzedaż tego samego uniwersalnego produktu co wszyscy zamienia się w wyścig cenowy. Dobrze radzą sobie sprzedawcy, którzy starannie wybierają produkty, łączą je w zestawy, oznaczają własną marką i dbają o kompletne dane w ofertach.
Które produkty się sprawdzają
- Akcesoria do włosów: klamry w zestawach kolorów, paczki scrunchie, spinki z kokardą. Lekkie, tanie w wysyłce, łatwe do łączenia w zestawy.
- Zestawy kolczyków: kilka par sztyftów i kolczyków huggie na jednym kartoniku. Zestaw ma wyższą wartość koszyka niż pojedyncza para.
- Biżuteria ze stali nierdzewnej: łańcuszki, koła i pierścionki, które zachowują kolor, co oznacza mniej zwrotów i lepsze opinie.
- Etui na karty i cienkie portfele: jasne parametry, takie jak liczba miejsc na karty, warstwa RFID, jeśli jest podana, i wymiary, ułatwiają porównanie.
- Zawieszki do torebek i breloki: mocne w sprzedaży prezentowej i asortymencie sezonowym.
- Okulary przeciwsłoneczne: duży popyt sezonowy, ale dokumenty CE i kategoria filtra muszą być kompletne przed wystawieniem oferty.
Produkty objętościowe, takie jak kapcie i torebki, również dobrze się sprzedają, ale opłaty za magazynowanie i wysyłkę zabierają większą część ceny. Przed ich wyborem warto policzyć opłaty.
Zestawy i pakiety
Zestawy to najprostszy sposób na wyjście z wyścigu cenowego. Komplet czterech klamer w dopasowanych kolorach, pudełko prezentowe z naszyjnikiem i pasującymi kolczykami albo paczka scrunchie w sezonowych odcieniach trudniej porównać bezpośrednio z pojedynczym produktem. Zestaw podnosi też wartość zamówienia, co pomaga przy stałych opłatach za wysyłkę i fulfillment.
Zestawy wymagają własnego opakowania i własnego kodu EAN. Warto zaplanować je z dostawcą przed produkcją, aby zestaw przyjechał zapakowany i oznakowany, a nie był kompletowany ręcznie w magazynie. Nasze opakowania gotowe do ekspozycji obejmują zestawy na kartonikach i w pudełkach.
Własna marka
Platformy sprzedażowe premiują marki. Na Amazon program Brand Registry wymaga zarejestrowanego znaku towarowego i daje większą kontrolę nad ofertami i treściami. Na innych platformach nazwa marki na produkcie i opakowaniu chroni ofertę przed podpinaniem się innych sprzedawców.
Marka własna w akcesoriach może zaczynać się od małej skali: logo na kartoniku, metce lub pudełku, a następnie zawieszka z logo przy naszyjnikach lub haft na czapkach dla bestsellerów. Na stronie marki własnej wyjaśniamy kolejne etapy i minimum 300 sztuk na model.
Zdjęcia i dane produktu
Klienci nie mogą dotknąć produktu, więc oferta musi odpowiadać na ich pytania:
- Materiał: stal nierdzewna, mosiądz pozłacany, acetat, PU, skóra naturalna, jeśli jest potwierdzona.
- Rozmiar: długość i szerokość łańcuszka, średnica koła, rozmiar pierścionka ze średnicą wewnętrzną, długość spinki, wymiary portfela, rozmiarówka kapci.
- Zapięcie: karabińczyk, koło na zawiasie, zapięcie motylkowe, zamek błyskawiczny, zatrzask.
- Kolor: w kolorze złota, w kolorze srebra, ze zdjęciami każdego wariantu.
- Zawartość zestawu: liczba sztuk i co jest w komplecie.
Biżuterię warto fotografować na modelce lub przynajmniej obok przedmiotu, który pokazuje skalę. Koło, które na białym tle wygląda na duże, może mieć 12 mm. Wiele zwrotów w akcesoriach wynika z oczekiwań co do rozmiaru.
Słowa, których należy unikać w ofertach
Nawyki związane ze słowami kluczowymi na platformach prowadzą do deklaracji, które naruszają przepisy lub regulamin platformy:
- nie używać nazw marek luksusowych ani sformułowań sugerujących kopię;
- nie nazywać wyrobów powlekanych „złotymi” ani „srebrnymi”, lecz „pozłacanymi” lub „w kolorze złota”;
- nie nazywać kamieni szlachetnymi, jeśli są cyrkonią lub szkłem;
- nie składać deklaracji dotyczących tolerancji przez skórę ani zdrowia, których nie da się udowodnić raportami;
- nie pisać „polaryzacja” ani nie rozszerzać deklaracji UV poza to, co podają dane produktu.
Oferty z takimi sformułowaniami są regularnie usuwane, a powtarzające się przypadki mogą wpłynąć na konto sprzedawcy.
Dane GPSR w każdej ofercie
Zgodnie z GPSR oferty internetowe muszą podawać nazwę i adres producenta, osobę odpowiedzialną w UE, jeśli dotyczy, zdjęcie i dane identyfikujące produkt oraz ostrzeżenia lub informacje dotyczące bezpieczeństwa w języku danego kraju. Amazon, Allegro i eBay wymagają tych danych w formularzu oferty. Brak danych może zablokować ofertę.
Przy zakupie od importera z UE jego dane służą jako dane podmiotu gospodarczego w UE. Dokumenty do każdego modelu warto przechowywać: raporty uwalniania niklu dla biżuterii, deklarację zgodności dla okularów przeciwsłonecznych, etykiety ze składem surowcowym i materiałem dla tekstyliów i kapci.
Sprzedaż w kilku krajach
Sprzedaż w całej Europie zwielokrotnia pracę językową. Ostrzeżenia, etykiety tekstylne i informacje dla użytkownika okularów przeciwsłonecznych muszą być w języku każdego kraju. Kartoniki produktowe drukowane w kilku językach są tańsze niż późniejsze ponowne etykietowanie. Należy też sprawdzić rejestrację opakowań w systemach ROP, na przykład LUCID w Niemczech, którą platformy weryfikują u sprzedawców wysyłających do tego kraju.
Uwaga o platformach rękodzielniczych
Niektóre platformy koncentrują się na rękodziele lub własnych projektach i ograniczają odsprzedaż produktów fabrycznych. Przed wystawieniem towarów katalogowych warto sprawdzić regulamin platformy. Własne projekty wyprodukowane z partnerem produkcyjnym są często dozwolone, jeśli zostaną prawidłowo zadeklarowane.
Zwroty i opinie
W akcesoriach kilka złych opinii może zatrzymać ofertę. Typowe przyczyny są przewidywalne: ciemniejąca powłoka, pękające zapięcie, rozmiar inny niż na zdjęciu, kolor, który w rzeczywistości wygląda inaczej. O większości z nich decyduje etap próbek, a nie obsługa klienta.
- Przed zamówieniem większej ilości sprawdzić próbki pod kątem zużycia.
- Przy wyrobach do codziennego noszenia wybierać karabińczyki i stal nierdzewną.
- Pokazywać rozmiary na każdym głównym zdjęciu, a nie tylko w opisie.
- Fotografować dostarczony towar, a nie tylko korzystać ze zdjęć dostawcy, aby kolor się zgadzał.
- Uważnie czytać pierwsze opinie o nowym produkcie i korygować kolejne zamówienie.
Krótka karteczka w paczce z zaleceniami pielęgnacji biżuterii powlekanej również ogranicza reklamacje.
Kalkulacja marży
Wszystkie koszty warto zebrać w jednym wierszu dla każdego produktu: cena zakupu, transport, cło i VAT przy samodzielnym imporcie, opakowanie, prowizja platformy, opłaty za fulfillment i magazynowanie, reklama oraz rezerwa na zwroty. W akcesoriach o wyniku często decydują bardziej reklama i zwroty niż cena zakupu. Strona cen pokazuje, jak ceny jednostkowe spadają wraz z ilością, a strona dla sprzedawców internetowych wyjaśnia, jak dostarczamy towar gotowy do sprzedaży na platformach.
